Algemene voorwaarden Velotom

Deze algemene voorwaarden stellen de regels en voorschriften vast voor het gebruik van onze fietsenwinkel, gevestigd te Stabroek, Frans Hotagstraat, met als ondernemingsnummer 1003.591.001. Versie Geldig vanaf 01/01/2024.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot diensten en/of producten door ons aangeboden.

Het “Goed” en de “Goederen” worden voor deze voorwaarden gedefinieerd als alle zaken die VeloTom verkoopt, inclusief maar niet beperkt tot fietsen, elektrische fietsen, fietsaccessoires, helmen en fietskledij.

2. Offertes

Onze offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen werden aanvaard door de Klant. Offertes krijgen pas rechtsgeldigheid als overeenkomst door ondertekening van de offerte door de Klant én door ons. Wij behouden ons bovendien het recht voor om bepaalde opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

3. Prijs en betaling

De prijs voor onze goederen/diensten is deze vermeld op de offerte. Prijzen worden tijdens de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijswijzigingen doorvoert.

Al onze facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst ervan, behoudens indien de offerte een andere vervaldatum bepaalt. Indien wij een voorschot vragen zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot.

Voor iedere vertraging in de betaling is de Klant vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand en zulks onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 250 euro als schadebeding, dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en bovenop de hoofdsom, de verwijlinteresten, innings-, aanmanings-, vervolgingskosten en onkosten ten gevolge van tijdverlies en gerechtelijke of juridische kosten. Dit schadebeding doet geen afbreuk aan de verplichting de bedongen verwijlintresten te betalen.

Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan ons kenbaar gemaakt te worden op straffe van onontvankelijkheid.

4. Duur van de overeenkomst en beëindiging

Onze overeenkomsten kunnen worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. De overeenkomst kan ten alle tijde door ons eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst worden beëindigd ingeval de Klant zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt of in geval de klant zijn facturen niet voldoet.

5. Intellectuele eigendomsrechten

Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.

Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.

Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo de klant bijvoorbeeld onze tekeningen, foto’s namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

6. Levering en conformiteit

De leveringstermijn is 180 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien voornoemde levertermijn niet kan worden nageleefd meldt VeloTom dit aan de koper om een nieuwe leveringsdatum overeen te komen.

De koper wordt door VeloTom op de hoogte gebracht wanneer de bestelling beschikbaar is voor afhaling. VeloTom heeft aan zijn leveringsplicht voldaan van zodra het bestelde Goed aan de koper werd aangeboden. De koper is ertoe gehouden het bestelde Goed op te halen binnen de 10 dagen, behoudens schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

Indien de koper weigert het Goed op de leveringsdatum of - termijn in ontvangst te nemen niettegenstaande volledige betaling, heeft VeloTom het recht om, na verloop van 10 kalenderdagen vanaf het verzenden van een e-mail, de verkoop te verbreken en een vergoeding te eisen die overeenstemt met de werkelijk opgelopen schade, evenwel beperkt tot 15% van de totale verkoopprijs van het Goed.

De koper kan de bestelling van het Goed schriftelijk annuleren en de koop verbreken tot 5 dagen voor de afgesproken leverdatum. Deze annulering geeft VeloTom het recht op een vergoeding die overeenstemt met de werkelijk opgelopen schade, evenwel beperkt tot 10% van de totale verkoopprijs van het Goed.

De koper draagt alle risico’s met betrekking tot het Goed vanaf de effectieve levering.

De koper is verplicht om de Goederen onmiddellijk bij ontvangst zorgvuldig te inspecteren of ze na ontvangst te (laten) onderzoeken. VeloTom dient niet later dan binnen 5 (vijf) kalenderdagen na ontvangst van de Goederen schriftelijk te worden geïnformeerd via fietsen@velotom.be voor klachten met betrekking tot enige gebrek aan conformiteit, gebreken van de Goederen of verschillen in aantal, gewicht of kwaliteit tussen de geleverde Goederen en de specificatie ervan in de desbetreffende bestelbevestiging of factuur. Kennisgeving van uiterlijke schade kan alleen door VeloTom worden aangenomen voor eerste gebruik van de Goederen. Indien de koper nalaat VeloTom in te lichten binnen de bovengenoemde termijn, vervalt zijn/haar recht om een dergelijke onregelmatigheid of gebrek te claimen.

De koper is verplicht om na de vaststelling van een onregelmatigheid of gebrek, het gebruik van het Goed in kwestie te staken. Indien hier niet aan wordt voldaan, vervalt het recht om een dergelijke onregelmatigheid of gebrek te claimen. De koper zal VeloTom voorzien van alle nodige medewerking om de klacht te onderzoeken.

7. Eigendoms- en risico-overdracht

Het Goed blijft eigendom van VeloTom tot de volledige betaling van de prijs.

Overeenkomstig artikel VI.44 van het Wetboek Economisch Recht, wordt het risico op verlies of beschadiging van het Goed aan de koper overgedragen zodra hij of een door hem aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, het Goed fysiek in bezit neemt.

8. Productieproces

De koper erkent ingelicht te zijn over en aanvaardt het evolutieproces inzake productie, technieken, technologie en design in de mobiliteitssector, in die zin dat sommige details kunnen afwijken van het model van het bestelde Goed. Deze mogen evenwel geenszins afbreuk doen aan de specifieke kenmerken en/of het bijzonder door de koper beoogd gebruik zoals vermeld op de bestelbon.

Indien de productie van het bestelde Goed zou worden stopgezet of beperkt na afsluiting van de verkoopovereenkomst, dan is de verkoop van rechtswege ontbonden, zonder recht op enige schadevergoeding ten voordele van de koper. VeloTom zal in dit geval een nieuwe offerte opstellen die zo nauw mogelijk aansluit aan de vraag van de koper.

9. Garantie

Overeenkomstig de artikelen 1649 bis tot 1649octiesvan het oud Burgerlijk Wetboek is VeloTom jegens de koper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het Goed en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee (2) jaar te rekenen vanaf voornoemde levering. In het geval van tweedehands Goederen geldt een garantietermijn van een (1) jaar.

Na verloop van de wettelijke garantie zoals voorzien in de vorige alinea, geniet de koper eveneens van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 tot 1649 van het oud Burgerlijk Wetboek indien het verborgen gebrek bestond op het ogenblik van de levering en voor zover het verborgen gebrek het Goed ongeschikt maakt voor het gebruik waartoe het is bestemd of het gebruik ervan aanzienlijk vermindert.

Elk conformiteitsgebrek moet aan VeloTom per aangetekende brief gemeld worden binnen een termijn van twee maanden vanaf het ogenblik waarop de koper het heeft vastgesteld. Elk verborgen gebrek moet aan VeloTom per aangetekende brief gemeld worden binnen een termijn van twee maanden vanaf het ogenblik waarop de koper het heeft vastgesteld of het normalerwijze had moeten vaststellen.

De koper verbindt zich ertoe het nodige te doen om de schade niet te verergeren, desgevallend door het Goed niet te gebruiken. Bij verzuim zal met deze verergering rekening gehouden worden om de graad van tussenkomst van VeloTom te bepalen.

Deze garantie geldt niet indien:

- en zolang de afnemer jegens VeloTom in gebreke is;

- de afnemer de geleverde Goederen zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken;

- de geleverde Goederen aan abnormale omstandigheden (zoals onder andere valschade) zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van VeloTom en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.

10. Overname van een tweedehandsfiets

VeloTom behoudt zich ten alle tijden het recht voor de waardebepaling van een tweedehands fiets of de overname van een tweedehands fiets te weigeren.

11. Overmacht

De partij die een geval van overmacht inroept, brengt de andere hiervan binnen de 8 kalenderdagen van zijn kennisneming van het voorval per aangetekende brief op de hoogte.

12. Aansprakelijkheid

VeloTom is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking.

13. Nietigheid en volledigheid

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en ons, met betrekking tot de erin opgenomen materie.

Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.